Politique de confidentialité

Qui est responsable de vos données

Loumads, agence de publicité Meta pour l'immobilier basée à Rabat, Maroc. Pour toute question sur vos données : hello@loumads.com ou WhatsApp +212 672-687 845.

Nous appliquons la loi marocaine n° 09-08 relative à la protection des personnes physiques à l'égard du traitement des données à caractère personnel.

Ce que nous collectons

Nous ne collectons que ce que vous nous donnez ou ce qui est nécessaire pour faire fonctionner le site :

• Formulaire d'audit du site : nom, e-mail, téléphone (facultatif), type de bien et budget publicitaire mensuel.
• Formulaires de nos publicités Facebook et Instagram : les réponses que vous saisissez (nom, téléphone, et selon le formulaire : ville, type d'activité, nom du programme, budget). Ces formulaires sont hébergés par Meta.
• WhatsApp et e-mail : les messages que vous nous envoyez et votre numéro ou adresse.
• Mesure d'audience : des données de navigation anonymisées ou pseudonymisées (pages vues, clics sur WhatsApp, appareil, pays approximatif) via Google Analytics et, lorsqu'il est actif, le pixel Meta.
• Un cookie de langue (loumads_locale) qui retient la langue choisie pendant un an.

Pourquoi nous les utilisons

• Vous recontacter et préparer l'audit ou le devis que vous avez demandé.
• Suivre notre relation commerciale (prospect, client) dans notre outil de suivi.
• Mesurer quelles pages et quelles publicités fonctionnent, pour les améliorer.

Nous ne vendons pas vos données et nous ne les utilisons pas pour d'autres campagnes que celles qui vous concernent. Nous ne vous ajoutons à aucune liste d'envoi massif.

Où elles sont stockées

Vos données passent par ces services, chacun avec sa propre politique de confidentialité :

• Vercel (hébergement du site).
• FormSubmit (envoi des formulaires du site vers notre e-mail).
• Notion et Google Sheets (notre suivi des demandes).
• Meta (Facebook, Instagram, WhatsApp) pour les formulaires publicitaires et les messages.
• Google Analytics pour la mesure d'audience.

Combien de temps nous les gardons

Les demandes qui ne débouchent pas sur une collaboration sont supprimées au plus tard 24 mois après notre dernier échange. Les données des clients sont gardées le temps de la collaboration, puis le temps imposé par les obligations comptables.

Vos droits

Vous pouvez demander à accéder à vos données, les corriger, vous opposer à leur utilisation ou les faire supprimer. Écrivez à hello@loumads.com ou sur WhatsApp en précisant le numéro ou l'e-mail concerné ; nous répondons sous 30 jours.

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez saisir la CNDP (Commission nationale de contrôle de la protection des données à caractère personnel, www.cndp.ma).

Refuser la mesure d'audience

Vous pouvez bloquer les cookies de mesure dans les réglages de votre navigateur ou avec une extension de blocage. Le site continue de fonctionner normalement.